Zahlungspolitik

Bei Santeova setzen wir uns dafür ein, Ihnen ein reibungsloses und sicheres Einkaufserlebnis zu bieten. Diese Zahlungsrichtlinie erläutert die akzeptierten Zahlungsmethoden, Sicherheitsprotokolle sowie die Bedingungen für Zahlungen und Rückerstattungen.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren sichere Zahlungen über folgende Methoden:

Kredit- und Debitkarten :

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express

Mobile Zahlungen :

  • Apple Pay

Online-Zahlungen :

  • PayPal

 Alle Zahlungen erfolgen in Euro (€).

2. Transaktionssicherheit

Bei Santeova hat die Sicherheit Ihrer Zahlungen oberste Priorität.

SSL-Schutz : Alle Transaktionen werden über das Secure Socket Layer (SSL)-Protokoll verschlüsselt, was eine 100% sichere Zahlung garantiert.

Betrugsprävention : Wir verwenden fortschrittliche Systeme zur Betrugserkennung, um Ihre finanziellen Informationen vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Ihre Bankdaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.

3. Zahlungsautorisierung & -validierung

Zahlungsvalidierung : Jede Bestellung unterliegt einer Bankautorisierung. Bei Problemen mit Ihrer Zahlung kontaktieren wir Sie umgehend.

Zahlung zum Zeitpunkt des Kaufs : Ihre Karte oder Ihr PayPal-Konto wird sofort nach Bestellbestätigung belastet.

Zahlungsablehnung : Falls Ihre Zahlung abgelehnt wird, überprüfen Sie bitte:

  • Ob die eingegebenen Bankdaten korrekt sind.
  • Ob Ihre Karte nicht abgelaufen ist.
  • Ob Ihre Bank die Transaktion nicht blockiert hat.

Kundendienst:

E-Mail : info@santeova.com

Telefon : +447537181779

4. Rückerstattungsabwicklung

Rückerstattungsfrist : Innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung.

Rückerstattungsmethode : Wir erstatten auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie.

5. Streitigkeiten & Rückbuchungen

Streitbeilegung : Bei Problemen mit einer Bestellung bitten wir Sie, uns zu kontaktieren, bevor Sie eine Streitigkeit bei Ihrer Bank oder PayPal einleiten.

Rückbuchungsgebühren : Unbegründete Rückbuchungen führen zu Verwaltungsgebühren.

Dedizierter Kundendienst : Wir stehen Ihnen für alle Fragen zu Ihren Zahlungen zur Verfügung.

6. Kontaktinformationen :